מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 02 ב­­­­­­ספטמבר 2025

מסמך זה מרכז את מדיניות הפרטיות של אמורפיקל בע"מ ("החברה", "שלנו", "אנחנו") בנוגע למידע שעשוי להיאסף על אודותיך בקשר עם שירותי החברה ו/או השימוש באתר, לרבות בעת יצירת קשר באופן טלפוני או באמצעות תיבת הפניות הזמינה באתר, או ברישום למועדון הלקוחות או למועדון המטפלים (להלן יחד: "השירותים"), וסוקר, בין השאר, את האופן בו אנו משתמשים במידע שנאסף.  

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא מופנית לנשים וגברים כאחד. 

 

המידע האישי (כהגדרת מונח זה להלן) יישמר במאגרי מידע של החברה והשימוש בו ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.  

על ידי שימוש באתר שלנו, רישום למועדון הלקוחות או למועדון המטפלים או ביצירת קשר, אתה מביע הסכמתך למדיניות זו ולאיסוף מידע אישי אודותיך לפיה, כמפורט להלן. השימוש שלך באתר שלנו, וכל מחלוקת קשורה בנוגע לפרטיות, כפופים למדיניות זו. מובהר בזאת כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם לחברה תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. יחד עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת המידע כאמור לא יהיה באפשרותנו להעניק לך את השירותים, כולם או חלקם. 

 

במסמך זה: "מידע אישי" משמעו נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"). 

 

1. מהו המידע אותו אנחנו אוספים אודותיך?

סוג המידע שהחברה אוספת ממך תלוי בפעולות שאתה עושה באתר ובפרטים אותם אתה בוחר לספק לנו.  

• בעת השימוש, ברכישה באתר, הרישום למועדון הלקוחות או ביצירת קשר עם החברה, אתה עשוי לספק לנו ישירות מידע לגבי שמך, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, כתובת המגורים, תאריך הלידה, תעודת הזהות שלך, תעודת מטפל רפואי, פרטי אמצעי התשלום (התשלום בכרטיס אשראי או באמצעות PayPal נעשה באמצעות ספק סליקה חיצוני והחברה אינה שומרת את פרטי אמצעי התשלום במאגרי המידע שלה), פרטי חשבון בנק, מידע בריאותי ככל שנמסר במהלך שיחות/באזור יצירת קשר וכל מידע אחר שתבחר לספק לנו במהלך השימוש באתר; החברה עושה שימוש במערכת סליקה מאובטחת העומדת בתקן PCI DSS Level 1 – התקן המחמיר ביותר בעולם לאבטחת מידע. 

• במסדי הנתונים נשמרות אך ורק 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי, וזאת לצורכי זיהוי ובקרה בלבד. 

• המידע נשמר בצורה מוצפנת ומוגנת באמצעות חומות אש, בקרות גישה מחמירות, הצפנה חד-כיוונית לסיסמאות, והגנה מפני תקיפות נפוצות (SQL Injection, XSS, CSRF). 

• השרתים מאוחסנים בחוות השרתים המאובטחת של Amazon, ועוברים מבדקי אבטחה פנימיים וחיצוניים באופן קבוע. 

• מידע שאנו אוספים עליך באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, ממקורות שונים ובדרכים שונות, לרבות באמצעות שימוש בקוקיות וטכנולוגיות מעקב אחרות כמפורט בסעיף 2. מידע כזה כולל בדרך כלל מונחי חיפוש, צפייה, לחיצות והיסטוריית חיפושים, תקשורת, נתוני תנועה, מידע מכשיר (כולל IP), סוג הדפדפן והגרסה, סוג וגרסה של מערכת ההפעלה שלך, ומידע נוסף הנוגע לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם האתר והשירותים הניתנים בו. כחלק מהשימוש שלך באתר, אנו עשויים לחלוק מידע אישי כזה עם צדדים שלישיים כמתואר בהמשך בסעיף 5. מידע זה עשוי להיאסף גם באמצעות מקורות מידע של צדדים שלישיים (כולל ניתוח ומעקב), כמו גם צדדים שלישיים אחרים אשר מבצעים פעולות בשמנו ואשר גם מספקים לנו שירותים, כפי שיפורט בהמשך; 

• בנוסף אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים לכל מטרה שהיא. מידע מסוג זה איננו מזהה ולכן לא מהווה מידע אישי. למשל, אנחנו עשויים להשתמש במידע אגרגטיבי על השימוש באתר כדי לחשב את אחוז המשתמשים אשר עושים שימוש בכלי מסוים. ככל שתמסור לנו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, עליך לקבל את הסכמתם לכך והאחריות בעניין זה מוטלת עליך בלבד.  

 

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

החברה משתמשת במידע, כולל מידע אישי, לבד או בשילוב עם מידע אחר שהיא עשויה לאסוף אודותיך, לרבות מידע מצדדים שלישיים, בין היתר בעבור המטרות הבאות: 

• הענקת שירותים ומכירת מוצרים המוצעים על ידי החברה; 

• יצירת קשר עמך, ומסירת הודעות, לרבות באמצעות SMS, whatsapp, דוא"ל ו/או הודעות במסגרת האתר, ובכלל זה דיוור ישיר;  

• טיפול בפניות שתעביר אלינו באמצעות האתר או בדרך אחרת; 

• ניהול האתר, פתרון בעיות טכניות, הגנה ושיפור השירותים המוצעים באתר, תפעול נאות של האתר והתאמתו ללקוח; 

• פיתוח ושיפור מוצרי החברה ושירותיה; 

• איתור ומניעה של וירוסים, שימושים אסורים באתר, הונאות או הפרה אחרת של תנאי השימוש או כל דין; 

• שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסומות מותאמות אישית; 

• הערכת מועמדותך למועדון המטפלים בחברה; 

• לצורך ניהול תשלומים למטפלים הרשומים במועדון המטפלים של החברה; 

• לצורך ניהול הליכים משפטיים שהחברה צד להם או היערכות להליכים כאמור; 

• על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; 

• למטרות אשר נתת את הסכמתך לעיבוד המידע בקשר עימן; 

• לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש. 

 

3. האם החברה חולקת את המידע שהיא אוספת אודותיך?

 

החברה עשויה לשתף צדדים שלישיים במידע שלך במקרים המפורטים להלן: 

• לקבלנים או לנותני שירותים חיצוניים, לדוגמה שירותי תמיכה, תחזוקה ו/או אחסון, שירותי הדפסות, שירותי מערכות טכנולוגיות ומידע, פרסום, שיווק, מחקר שוק ואנליזות, ספקי ניהול מסמכים ורשומות, ספק שירותי סליקה וכן נותני שירותים שונים ונוספים אשר מעניקים שירותים בקשר עם פעילות החברה, לצורך מתן השירותים לך בהתאם לתנאי השימוש או להסכם עימך; 

• ליועצים המקצועיים שלנו (כגון עורכי דין, רואי חשבון) ככל הנדרש למתן שירותיהם; 

• אם נארגן את פעילותנו במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג, מכירת פעילות וכו', ובלבד שהגוף שאליו נתמזג ו/או שאליו תועבר פעילותנו (כולה או חלקה) יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;  

• לרוכשים או רוכשים פוטנציאליים של העסק שלנו או חלקים ממנו, בקשר עם בחינת רכישה או השקעה בעסק; 

• לצורכי הליך משפטי, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית ו/או כל רשות מוסמכת אחרת; 

• לצורך שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסומות מותאמות אישית; 

• על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, בהונאה, בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות; 

• בהסכמתך ובאישורך; 

• בהתאם לדרישות כל דין ו/או רשות מוסמכת וכן לצורך ניהול הליך משפטי; 

• לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו או בתקנון האתר. 

 

אנו עשויים להעביר מידע מסוים מחוץ לגבולות ישראל, בקשר עם המטרות המפורטות בסעיף 3, לרבות למדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי נופלת מזו הקיימת בישראל.  

 

4. איך אנחנו משתמשים בכלי ניתוח וניטור של צדדים שלישיים?

קבצי cookies הם קבצים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי cookies עשויים להקל עליך את הניווט באתר, לאפשר תהליך התחברות מהיר יותר ומעקב אחר פעולותיך באתר. 

החברה משתמשת בקבצי cookies וטכנולוגיות מעקב דומות של החברה ו/או של צדדים שלישיים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתר וכן לצרכי שיווק ופרסום. כחלק מהמידע המסופק לנו, הקבצים עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים. 

חלק מה-cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. ה-cookies מכילות מידע מגוון כגון: דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. ה-cookies מאפשרות, בין היתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר. ה-cookies יכולות לשמש את החברה גם כדי לחסוך את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שתבקר מחדש בחלקים מסוימים מהאתר. 

החברה נעזרת באתר בכלים של צדדים שלישיים, לניתוח השימוש באתרי האינטרנט, האפליקציות ושירותי הדיגיטל האחרים של האתר, ולצרכי פרסום מותאם. כך למשל ב-Meta Pixel ,Google Analytics 4, Taboola ,Google ads ו-Outbrain. הצדדים השלישיים הנ"ל עשויים לאסוף מידע אישי עליך, בכלל כך מידע טכני ומידע על הפעילות באתר (לרבות רכישות שמבוצעות באמצעותו). המידע הנאסף על ידן עשוי להישמר במאגרי מידע גם מחוץ לישראל.  

בנוסף, האתר עשוי לעשות שימוש ב-Google Analytics (או בשירותים דומים שמציעים ספקים אחרים) כדי לאסוף מידע על השימוש באתר. Google Analytics אוסף באופן אוטומטי מידע על המשתמשים באתר, כגון גיל, מגדר, תחומי עניין, נתונים דמוגרפיים, תדירות הביקורים באתר, העמודים שבהם הם מבקרים ואתרים אחרים שבהם השתמשו לפני שנכנסו לאתר. למידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומעבדת את הנתונים שלכם, בקרו בכתובת: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=iw.  

אם אתה מעוניין להגביל את השימוש ב-cookies, תוכל לשנות את ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך אנא עיין בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, הגבלת cookies או מחיקתן עלולה להוביל לכך שהאתר לא יהיה מותאם להעדפותיך, לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים באתר או באתרי אינטרנט אחרים או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך. 

 

5. מה לגבי ילדים באתר שלנו?

האתר שלנו לא מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. החברה לא אוספת ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. ככל שאתה הורה או אפוטרופוס חוקי של קטין מתחת לגיל 18 ואתה סבור כי ילדך עושה שימוש באתר, נבקש להודיענו על כך באופן מיידי. במקרה של פנייה כהורה או אפוטרופוס, ייתכן כי נבקש לקבל ממך מידע אישי על מנת להוכיח את זהותך. 

 

6. מה לגבי קישורים של צדדים שלישיים?

באתר עשויים להופיע קישורים או הפניות לכתובות או עמודי אינטרנט אשר אינם תחת הכתובת https://amorphicure.co.il. לחיצה על קישור כאמור עשויה לגרום לאיסוף מידע אישי שלך על-ידי צד שלישי. אין לנו כל שליטה על האתרים החיצוניים ואנו לא נישא באחריות ו/או בחבות כלשהי ביחס אליהם. אנו ממליצים כי תקרא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים לאתרים החיצוניים בטרם השימוש בהם. 

 

7. כמה זמן החברה שומרת את המידע שלי?

אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין, ובכלל זה חובות דיווח. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שבמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין או לצורך ניהול הליכים משפטיים, ובהתאם למגבלת פרק הזמן שמותר לשמור אי אלו מהנתונים ככל שחלות מגבלות כאלו על-פי הדין. 

 

8. מימוש זכויותייך 

לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך בחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר מטה: 

• באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "תקנות העיון").  

• בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, ובכלל זה שמך הפרטי, מס' תעודת הזהות, שם האב, מען (כולל מיקוד), הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע בו מבוקש לעיין. 

• ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי החברה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן את המידע אודותייך.  

 

9. איך אני יוצר קשר עם החברה?

אתה יכול ליצור איתנו קשר בכל שאלה או תגובה, בכתובת info@amorphical.com, במספר טלפון:  
077-8047317או באמצעות לשונית "יצירת קשר" באתר. 

 

10. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן, מעת לעת, את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינוי כאמור, אנו נציג את המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימושך באתר או יצירת קשר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות מהווה את הסכמתך לתוכן מדיניות הפרטיות המעודכנת.